经查,乐高活动中心(金桥店)为乐高品牌授权店,经营者为上海智培文化传播有限公司,公司住所为博山东路560弄2号3层C区305室。现场检查发现,该活动场地处于关门状态,门前张贴“告家长书”显示暂停营业。鉴于通过该公司登记的住所无法联系到企业,浦东市场监管局下一步将依法把该公司列入经营异常名录,并将对此事件继续加强关注,积极配合行业主管部门做好相关工作。
声明还说:“我们的现金流受到极大冲击,而若继续经营,我们的运营成本压力很大。”于是,关店止损就成为他们的首选,至于学员和家长的利益,整个《闭店声明》都没有提及。只留了两个手机电话,负责登记会员信息。
再到教育培训机构
却没想到机构突然倒闭
记者:接下来上海还有多少家乐高门店要关店?
我们跟乐高教育有一个过渡方案,就是为了让学员能够平稳过渡,这些授权店仍然可以使用乐高品牌到2019年12月31日。课程可以使用到2020年7月31日。
记者也分时段、多次拨打了这两个手机号码,结果,对方的手机不是停机就是忙音,始终无法接通。记者还拨打了家长们提供的门店负责人手机,却也始终处于忙音状态,无法联系。记者输入手机号码,试图添加对方微信。但截至发稿,也无人理睬。
代表的是“乐高”的品牌
这些年,从美容美发到健身会所
但这些门店仍在官网上
大肆预收学费会员费
同时,该回应还对乐高教育校外业务和西觅亚合作终止后,对活动中心的告知时间提出疑问。
魏女士:所有授权方都是独立运营的,从法律角度来说,这些问题还要他们自己去处理。这137家活动中心,目前很多中心也将要更换新的品牌,继续运行,确保学员的利益,努力做到平稳过渡。
是难以推卸的
对此,家长们希望,门店负责人应该尽快现身,并给到家长一个明确、满意的解决方案;另外,家长们认为,作为品牌方的乐高而言,行事不该如此鲁莽、草率,应将消费者的利益放在首位。
不少学员还有近一年的课程没有上完,家长要求退费的金额都在1万元左右。有一位家长“羊羊妈”告诉记者,她家孩子还剩余169课时,应退金额22000多元。
厉明认为:
乐高方面对门店监督、管控的责任
我们怀着遗憾与无奈的心情,向诸位告知,乐高活动中心(金桥店),乐高活动中心(瑞虹店),乐高活动中心(海外滩店)至今日起闭店停业。”
报名是因为相信“乐高”是大品牌
涉嫌合同欺诈
魏女士:这3家店是西觅亚的品牌授权店,合约期内,他们有权使用乐高活动中心的名义,进行招生、培训。但是这3家店的合约分别在2018年10月、12月和2019年2月到期。到期之后,他们也在等待我们跟乐高教育续签合约。我们跟乐高教育就未来合作没有达成一致,所有校外项目,包括这些活动中心就不再进行合作了。所以,今年8月,我们通知到每一个加盟商,也跟每一个加盟商进行了一对一的沟通,将西觅亚公司与乐高教育不再在这些校外项目上合作的情况告诉了他们。
有些人损失两万余元
那么,家长为孩子预付的学费,怎么处理?根据乐高活动中心的声明,目前只是登记信息、收集资料,要到2020年2月20日才能公布解决方案。这种进度,同样令家长们不满。
店关了,负责人失联 约400名家长等着退钱 后续怎么办? 最新进展来了 乐高品牌方出来回应了昨天傍晚,西觅亚公司加盟管理总部的魏女士告诉记者,之前西觅亚公司是乐高教育中国区的合作伙伴,同时是乐高教育校内以及校外业务的合作伙伴。乐高教育授权西觅亚公司进行门店经营及第三方转授权业务。
黄浦区市场监管部门也已经介入调查。