过去一年,京东的组织管理正朝着积木型方向来转型,我看到三个方面的组织提升:第一,最近一年通过赋能、授权、激活、找边界,让业务团队能够更加敏捷、更有活力。过去集团管控比较多,现在给事业部更多的赋能和授权,激活业务团队更具备主人翁精神,在清晰边界的框架下打造更强的战斗力,快速应对外界环境。
积木型组织要想做好,有三个关键性问题:第一,团队必须能够“责、权、利”相结合。责,业务团队能够闭环,让它能够有清晰独立的考核指标;权,一定要给予业务团队足够的授权;利,业务团队成员的利益界定与价值创造直接挂钩。“责、权、利”相结合,能确保业务团队的领军人物和核心成员拥有“小老板”心态,从而更加积极主动、更加进取、更加节约成本。
第二,平台的资源和能力进一步整合和提升。包括研发、数据、营销、物流、支付等平台,在技术/工具支持、数据共享、流量分发等准备做出更好、更有用的积木,给予业务团队跟外部企业更有力的支持。
第三,组织活力。也就是要激发各个团队的拼搏精神和小企业家精神。积木型组织中,创新的关键在业务团队,他们可以及时看到市场的变化、趋势与问题。积木型组织可以降低试错创新的成本,借助平台优势,通过产品化和模块化的快速资源重组,实现市场扩张。
打造积木型组织首先需要有自己的一定需求规模和营运能力,当企业搭建了一定的平台能力之后,就可以进一步开放,在某些领域与外部团队合作或者整合。
积木型组织对员工思维、能力、治理的影响京东如今走在潮流的前端,敢于快速做战略转型,进行一体化开放,向积木型组织转型,下了非常大的决心,这是一个趋势。
积木型组织与集团事业部的两个根本性差异
第二,还有一个重要趋势,特别是互联网企业,很多都采用核心的平台化原则,包括客户、数据、流量等,让他们可以借助核心平台资源(如客户数据、流量),围绕客户需求开展很多相关业务,使经营业务范围越来越复杂。
积木型组织的“三条路”

