根据通知，维修员工需要购买格力二代传奇页游新服手机，一台3200元， 两年返利50%：2019年返800元，，2020年返800元。

近日，格力又让售后员工使用格力手机了，有网友爆料称，湖北全省格力安装维修服务人员均需配备格力手机，才可登陆格力的一款售后APP。

官方给出的理由是确保格力安装维修数据及相关技术的安全性，提高客户服务工作效率，格力售后派工APP系统转移到格力手机专用，将不予支持其他品牌手机登陆系统。

格力手机在市场上反响平平，但董明珠却极度看好，甚至还有让全体员工使用格力手机的消息。董明珠曾放话，“你是格力员工，格力产品你不用谁用？你自己都不喜欢，为什么要让别人来喜欢你的产品？”