FSCS解释称，客户对这家公司提出了各种各样的指控。这些指控集中于其运作方法，包括:
Direct Market Touch向投资者提供股票经纪/交易机会，轻变网页传奇新服，主要集中在Plus/ISDX/Nex Exchange等市场。
·有关风险分析的适用性的担忧
英国金融服务补偿计划(FSCS)日前就其对股票经纪公司Direct Market Touch活动的调查发布了最新消息。
此外，Direct Market Touch似乎将大量交易集中在少数几家由特定几人担任董事的公司。这引发了围绕利益冲突的潜在担忧。
FSCS称，有关Direct Market Touch是否对客户负有民事责任的调查正在进行中，并补充称，Direct Market Touch的业务运营复杂，涉及不同交易所市场的不同交易活动。在FSCS就针对该公司的指控作出结论之前，还有更多的信息需要考虑。
FSCS目前正在接受针对Direct Market Touch的索赔，尽管这些索赔尚未提交索赔团队进行评估。FSCS首先需要确定是否存在针对Direct Market Touch的有效索赔。
·交易和报告中的异常